本报讯 (记者 邹 俊) 昨日是春节假期后的第一个工作日,为给办事群众提供优质高效的服务,县政务服务中心工作人员迅速从“假期模式”转入“工作模式”,以饱满的热情投入到工作中,确保服务质量不打折扣,让群众“少跑腿,办成事”。
在县政务服务中心办事大厅,窗口叫号声不断,工作人员忙而不乱,全身心投入服务工作中,一边热情耐心地接待办事群众,一边熟练地办理相关业务。其中,社保与公安窗口更是迎来了业务办理高峰期,前来办事的群众络绎不绝。
“我的身份证到期了,一早就过来更换,想着开工第一天应该人不多的,到了才发现大厅都是人,不过在工作人员的耐心帮助下,我的业务很快就办理完成了。”办事群众陈先生开心地为工作人员耐心、高效服务点赞。
春节假期结束,为应对长假后可能出现的办事高峰,县政务服务中心在窗口采取增加人手、开放潮汐窗口等措施,全力保障服务质量和服务效率。同时,各楼层咨询台及窗口也放置了各项业务政策解答、办事流程等指示册,导办台工作人员为办事群众耐心指引、辅助指导线上申请等业务内容,为前来办理业务的群众发来了不一样的新春“暖意”。
“今天总业务办理量估计将超2000件,其中社保与公安窗口将接待群众超3000人次。目前,32个单位、80个窗口工作人员已全部到岗,我们将竭诚为广大市民提供规范、便民、廉洁、高效的政务服务。”县政务服务中心相关负责人表示。
在新的一年,县政务服务中心也将积极探索、勇于创新,不断提升政务服务标准化、规范化、便利化水平,锚定工作目标,继续聚焦群众和企业反馈,持续深化数据共享和系统融通,高质量完成政务服务线上线下融合,推进高效办成一件事效率,以人性化、有速度、有温度的工作要求,更好地为企业和群众做好政务服务工作。
