“你好，阮护士，我的妈妈尿管可能堵塞了，已经有10小时没有拉过小便了，肚子那里也是鼓鼓的，手心、额头也一直在冒汗，您方不方便来一趟看看……”近日，县人民医院“互联网+护理服务”团队护士阮灵娇收到了一条尿潴留患者朱奶奶家属的“求助”。

收到求助已是夜里10点，而且外面还下着大雨，阮灵娇想着电话那头万分焦虑的家属和急需解决痛楚的患者，在家中准备休息的她，二话不说更换好衣服立刻赶往医院，拿上了导尿包及相关的物品。

在驱车一个多小时到达患者家中后，她立即对朱奶奶进行评估检查，征得病人和家属的同意后，便拔除了原来的导尿管，只见一块大大的絮状物把导尿管的前端给堵塞了。于是，阮灵娇为朱奶奶更换了导尿管，家属也松了口气。确保排尿正常后，阮灵娇又和家属讲解了留置导尿管的护理以及遇到类似紧急问题该如何处置等知识。

“太感谢你了，这么晚还愿意上来帮助我们，还是下雨天。我感到非常温暖，县人民医院的护士服务态度是真的好。”家属连声感谢。漫漫长路，直到深夜12点，阮灵娇才安全返回家中，即使很疲惫，但她也觉得很值得。

“互联网+护理服务”是将医院内的护理延伸到患者的家庭，方便了一些高龄、活动能力受限、身体状况较差、家属无法定时陪护来院就诊患者，满足群众多样化、多层次的健康需求，有效缓解了患者及家属的压力，从而提高患者的生活质量。

一直以来，县人民医院秉着“为侨乡人民健康提供优质的医疗和保健服务”的宗旨，关注患者的需求，提供优质的医疗服务，不断推出贴心的服务，通过“浙里护理”服务平台，患者或家属只需“一键下单”，在家即可真正享受到专业、便利、有效的护理服务，切切实实打通看病就医“最后一公里”。

舒旭影 朱如意 王丽丽