本报讯 (记者 舒旭影) “一人住院,全家奔波。”患病住院陪护难是困扰很多家庭的难题。为减轻家属负担、提供更好服务,近日,县人民医院在骨科病区正式启动“无陪护”试点病房,满足群众多样性住院陪护需求,为患者提供更加专业、便捷、温馨、安全的住院服务。
早上9点,在“无陪护”试点病房,来自浙江爱加康健康管理有限公司的护理员路文梅正在为骨折康复期患者开展“一对多”陪护。翻身、拍背、喂水、擦脸……路文梅的一举一动既专业又麻利。
“有了护理员的帮忙,我住在这里很舒心,家人也不用太担心,免了后顾之忧,可以安心康复。”住在“无陪护”试点病房的陈光贵是一名来自四川的务工人员,由于在工地作业时骨折入院,行动受限,家属远在四川,同事又忙于工作,无暇顾及,日常生活全由护理员照料。
“无陪护”病房的出现,让很多像陈光贵这样家属不在身边的患者终于能“缓口气”。所谓“无陪护”病房,是指由接受专业培训的医疗护理员为住院患者提供24小时不间断的生活照护服务,实现无家属陪护或陪而不护。
“现在有6名护理员进驻‘无陪护’病房,为患者提供‘一对一’和‘一对多’的陪护。”骨科病区副护士长蒋海红介绍,“无陪护”服务采取第三方机构合作形式,护理员上岗前需通过系统学习、考核,并由责任护士指导,在日常工作上接受公司和护理部双重监督,保障了服务的专业性和标准化,保证了患者需求及服务质量。
与此同时,“一对多”陪护的模式,大大降低患者住院期间陪护费用。据了解,患者自聘护工一般是一对一服务,市场平均价格为200至250元一天。“无陪护”病房的医疗护理员收费低于自聘护工。根据患者的自理能力,推出“一对一”“一对二”“一对三”陪护模式,收费标准分为每天120元、140元、200元三档,在骨科病区,已有近30多名患者选择了无陪护服务。
接下来,县人民医院将以“无陪护”试点病房启用为契机,继续提升服务意识,优化服务流程,积极探索建立“无陪护病房”管理机制,逐步扩大无陪护病房范围,推动“无陪护服务”落到实处,全方位提升患者的就医感受。
