本报讯 （记者 陈柔妤） “灯亮了！灯亮了！”看着重新亮起的卫生间过道灯，瓯南街道石门社区的空巢老人林大爷激动地握住电力维修人员的手。这是近日国网青田县供电公司“侨电益行”志愿服务队日常工作的一个缩影，也是该公司创新电力服务模式、破解侨乡用电难题的生动实践。

针对我县“侨乡留守老人多、用电需求响应慢”的现实，县供电公司去年11月创新推出“侨电益行”党建特色项目。该项目以数字化改革为牵引，将电力服务深度嵌入社区“青亲里”邻里应用平台，创新打造“群众点单-社区派单-电力接单”的快速响应机制，实现电力服务“10分钟响应、30分钟到场”的便民承诺。

“我们在平台上设置了‘电力隐患上报’‘用电业务咨询’‘涉电矛盾处理’三大功能模块。”县供电公司“侨电益行”品牌负责人单海荣介绍，通过数字化手段，县供电公司建立起覆盖全县的社区电力服务网络，每个社区配备专职“社区电力经理”，组建专业志愿服务队，确保群众用电诉求第一时间得到响应。

“下一步，我们将继续深化‘党建+电力服务’模式，扩大‘侨电益行’服务覆盖面。”单海荣表示，计划年内实现城区社区服务全覆盖，并逐步向其他乡镇延伸，让更多侨乡群众享受到“家门口”的贴心电力服务，用实际行动践行“人民电业为人民”的企业宗旨。