□ 记者 叶春笼

今年以来，我县以推行“大科室制”为契机，持续深化“办事跟人、服务集成”理念，因地制宜搭建各类办事平台，依托乡镇、村社党群服务站、便民服务点、流动集市、渡船等平台，把便民服务窗口真正开到群众家门口，提供“一条龙”式集成服务。今年以来，我县已累计开展流动便民服务4.5万余次，各类办事平台办理事项1.6万余件。 每月农历十五是海溪乡黄畈村的传统集市，为了方便周边乡村的群众办事，海溪乡打破科室壁垒，整合了民政、社保、基层治理、产业发展等职能，组织专业服务队伍进驻集市设立流动便民服务点，现场为村民提供业务办理、法律咨询、种植指导等“一站式”服务。 “6月1日起，您就可以凭本人退役军人优待证免费乘坐县内公交，以前办的公交拥军卡我帮您拿去县城退工本费。”在流动便民服务点，办事人员耐心地与群众沟通，并一一登记办理事项。 “很多乡村比较偏远，去一趟乡政府甚至是县城都比较麻烦，趁着来赶集市，顺便也能把手头的事情给办了，群众反响比较好。”海溪乡相关负责人说，除了享受“家门口”的政务服务，他们还会收集村民对产业发展、乡村治理的建议，将服务窗口转化为党群沟通的桥梁。目前，已为村民办理各类事项、提供各类咨询120余件。 同样是在北山镇滩坑库区，镇政府针对库区山湖阻隔、村落分散的特点，建立了“红船服务队+党员先锋服务队”的网格化体系，在游船上打造千峡水上办事大厅，每月定期开展“政务船·暖心行”活动，为库区群众上门提供政务办理、健康问诊、水电维修、家务整理等多样化流动便民服务。 “我们村太偏远，办事太折腾，现在乡干部集中上门服务，真的太方便了。”湖中村韩山自然村村民蔡女士说，很多偏远乡村有留守老人，依托千峡水上办事大厅，干部们还能帮忙代购药物、维修灯管等，极大地减轻了村民出行办事负担。 近年来，我县树立“进一扇门、办大家事”的工作理念，依托片区组团、乡镇大科室一体化运行等模式，推广“乡事镇办”“村事社办”等做法，不断完善“办事跟人、服务集成”体系，推动基层治理从单点分散向集成服务转变，构建起了“15分钟政务圈+30分钟执法圈”的一体化服务体系，有效提升政府服务的系统性和协同性，让群众办事更加便捷高效。 除了把便民窗口前移，在温溪镇、贵岙乡、小舟山乡、吴坑乡更是依托“大镇带小乡”片区组团发展模式，打破了乡镇界限，设置涵盖组团乡镇的大科室一体办公，实现资源共享与协同发展。同时，温溪镇还设立“乡事社办”服务窗口，让整个片区群众在温溪也能享受“一站式”通办服务。贵岙乡、小舟山乡、吴坑乡等“三乡”居民住在温溪，如今约70%的办理量也在温溪，真正让“三乡”老百姓不用多地奔波办事。 “‘大科室制’革新不仅重塑了基层治理的新格局，还显著提升了政府的服务水平和群众满意度。今后，我县将继续深化这一改革，不断探索基层治理的新路径和新方法，为人民群众提供更加优质、高效的服务。”县委组织部相关负责人表示。