本报讯 （记者 舒旭影 通讯员 夏晓微） 近日，由国家卫生健康委医政医管局指导，健康界、健康县域传媒联合主办的“‘改善就医感受，提升患者体验’暨第六届改善医疗服务全国县市医院擂台赛”最终榜单揭晓。其中，县人民医院选送的案例《提升患者就医体验，构建县域信息化日间手术医疗模式》荣获“完善日间诊疗服务”主题决赛“杰出案例”。这一奖项的获得，不仅充分展现了医院在护理品质管理中的创新成果与综合实力，更是对医院持续深化创新服务模式，改善患者就医体验的高度认可。

县人民医院作为县域最大的医疗单位，近年来始终坚持以患者需求为导向，不断探索利用信息化手段创新日间手术服务模式，提高医疗质量与医疗品质，有效推进县域医疗资源的精密整合与高效利用。

为了给日间手术患者提供更加便捷、高效的就医服务，该院重构患者入口，建立了“一站式服务中心”，并优化了住院准备中心布局。同时，强化信息化和移动端应用，为患者提供轮椅、陪诊陪检、代取报告等一系列便民服务。通过资源集约化、流程标准化、服务智能化，有效优化了日间手术患者的就医体验。此外，该院还设立了麻醉门诊，实现手术病人在收住入院前完成术前麻醉访视及病情评估，将风险防控关口前移，为患者的手术安全保驾护航。

在信息化建设方面，该院搭建了日间手术信息系统管理平台，设立日间手术患者院前检查信息提示，整合医院医惠系统、联众系统、PDA系统等，实现了全过程质量控制。同时，采用“云端就医”新模式，为日间手术患者提供在线就诊、线上复诊和智能陪诊等一站式服务。此外，该院还通过公众号、健康教育直播间等多种形式开展健康教育，不断提高手术运营效率及患者满意度。

为了实现日间手术的闭环管理，该院建立了“1+5+N”医共体资源共享机制，并设立双向转诊数据库，为日间手术出院患者提供延续性诊疗服务。同时，启动云随访系统，开展“互联网+”日间手术后患者护理服务项目，制订专科随访计划及专科随访表单，全面构建了“县域-乡镇”康复网格。

通过日间手术的建设和推广，县人民医院的综合医疗服务水平显著提升，医疗资源均衡化得到全面推进。日间手术患者满意度由原来的92.40%提升至96.70%。下一步，该院将持续推进“县域医共体+信息化”日间手术管理模式，完善建立日间手术运行管理体系、打造一站式日间服务体系、构建日间质量安全管理体系、建立日间患者术后康复体系等，为广大侨乡群众提供更加优质、高效、便捷的医疗服务。