近日，在青田农商银行阜山分理处，一名老人突然失去意识，所幸被银行工作人员及时救助，为后续的专业救治赢得了宝贵时间。

当日上午10点左右，柳奶奶在银行营业大厅的智能柜员机前办理业务时突感身体不适，保安周永高发现后立即将其搀扶至座椅休息，大堂经理孙一贤迅速送上热水并陪护在其身侧。然而，老人在饮水后突然失去意识，情况骤然变得危急。

面对这一突发状况，经验丰富的老柜员张永敏迅速上前，触摸老人颈动脉，发现脉搏极其微弱。他临危不乱，立即指挥现场：“快打120！去隔壁卫生院请医生！联系家属！帮忙固定脚踝！”话音未落，他已跪在地上，开始对老人进行心肺复苏按压，随后其他同事也加入进来，一下、两下……经过三分钟拼尽全力的救援，老人终于恢复了微弱的意识。

“当时就想着不能停，多争取一秒，老人就多一分希望。”张永敏回忆道，大家配合得十分默契，每个人都专注于自己的任务，不敢有丝毫懈怠。

老人醒来后，一旁的孙一贤早已准备好纸巾，细心地帮她擦去嘴角的口水，见老人有呕吐迹象，又迅速找来垃圾袋接住。随后，客户经理吴勇京带着卫生院的医生赶到，经过检查，确认老人生命体征趋于平稳，并对网点员工冷静果断、高效协作给予高度肯定。

“真是太感谢这些孩子了！要不是他们反应快、照顾得周到，后果不堪设想。”事后，逐渐康复的柳奶奶拉着银行员工的手，不住地表达感激。家属也专程来到银行致谢。

此次救助成功，并非偶然，而是源于青田农商银行日常扎实的应急演练和培训。近年来，青田农商银行通过常态化开展急救培训丰富了员工们的应急救护知识，提升了员工在紧急状态下现场自救、互救的能力，使他们成为了营业网点突发事故的“第一响应人”。

邹 俊 倪 德 张永敏