本报讯 （记者 叶星煜 张永益） 8月15日，县委书记林霞到县信访接待中心接访群众，面对面倾听群众诉求，现场协调解决民生难题。她强调，要深入贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，始终坚持以人民为中心，将信访工作作为了解民情、维护民利、凝聚民心的重要抓手，以“事要解决”的实效赢得百姓信任。 在接访室，林霞全天接待了数批来访群众，诉求主要涉及生态保护、农民建房、市政道路等方面内容，针对群众反映的每一项问题，都详细询问具体细节，认真分析记录，并会同相关部门、属地乡镇（街道）和法律专业人士现场研究解决方案。 围绕群众反映的生态环保问题，林霞强调，要加强日常监管，全面排查整治，从源头上加强管控，建立长效机制，避免影响居民生活。对待各类历史遗留问题，要有担当精神，厘清来龙去脉，综合分析研判，全力保障群众合理诉求，绝不把历史遗留问题再留给历史。 林霞指出，信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是党和政府联系人民群众的桥梁和纽带。要坚持实事求是，认真调查核实，以事实为依据，以法律和政策为准绳，找准问题症结，推动案结事了。要坚持依法依规，分级分类施策解决，超出政策范围的做好解释工作，做到公平、公正、公开，最大限度为群众排忧解难，给予满意答复。要坚持以民为本，真正把群众放在眼里、装在心里，在信访事项处理中加强与群众沟通，善于站在人民群众的立场上看问题、想问题、解决问题。要健全闭环机制，把解决个案问题与完善制度结合起来，及时反馈办理进度和结果，努力把信访制度优势转化为社会治理效能。