□ 记者 舒旭影

通讯员 陈丽丽 夏洁都

“以前去趟医院换鼻饲管像‘闯难关’，现在护士直接把‘医院’搬到家里来，我家老头子不用遭罪，我这颗心也总算落地啦！”家住山口镇老旧居民楼9楼的陈奶奶，紧紧攥着护士的手，皱纹里都浸着笑意。如今在青田，像陈奶奶这样受益于“浙里护理”互联网+护理服务的老人越来越多，专业护理上门服务正为无数特殊家庭撑起一片温暖的天。

今年70多岁的陈奶奶脑梗后活动不便已近两年，全靠鼻饲管维系日常营养，而家里只有腿脚同样不便的老伴王爷爷照料，子女在外打工，孙辈则是留守儿童。以往每到鼻饲管更换日，王爷爷都要搀扶着陈奶奶，一步步挪下9层楼梯，再乘坐一个多小时的乡村巴士前往县城医院，每次都折腾得不轻。但今年，陈奶奶的儿子在外地通过“浙里办”APP简单操作几步，就为母亲预约到了“浙里护理”的上门换管服务，彻底解决了这个家庭的大难题。

陈奶奶的经历，是县中医医院积极响应“互联网+护理服务”政策，延伸优质护理服务的生动缩影。为破解居家失能、半失能老人护理难题，该院以“浙里护理”平台为纽带，构建起“线上一键预约、线下专业上门”的便捷服务体系，将康复医学科、中医护理专科设为线上咨询专科，组织骨干护士注册平台，实现从“专业咨询”到“上门服务”的全流程覆盖。

按照“互联网+护理”规范化要求，该院护理部积极推进护士平台注册工作，目前已有46名专业护士完成注册并持证服务。依托扎实的中西医护理功底，这支专业团队不仅能提供雾化吸入、PICC维护、鼻饲管护理、慢性病管理等专科服务，还能开展刮痧、拔罐、穴位贴敷、耳穴压豆等中医适宜技术，实现“一院多能、一护多专”的服务供给，让患者在家就能享受到与医院同质的规范化护理。

自服务启动以来，科室护士始终主动响应每一份预约需求。据统计，一年时间内已完成上门服务订单550余例，服务足迹广泛覆盖鹤城街道、油竹街道、瓯南街道等核心社区。护士们带着专业设备、怀着热忱之心，把病房“搬”到患者身边，用细致操作缓解病痛，用耐心沟通抚慰心灵，让“居家护理不缺位、专业守护零距离”成为现实。

为让更多群众知晓并受益于这项便民服务，县中医医院采取了多渠道、接地气的宣传方式：定期走进社区开展健康讲座，现场演示平台预约流程与居家护理常识；借助医患沟通群、公休座谈会等方式精准推送服务信息，手把手指导老年患者家属操作。这些举措让“专业护理进家庭”的理念逐渐深入人心，越来越多患者开始了解并选择上门护理服务。

“我们将继续以‘浙里护理’平台为依托，让优质护理服务往更深的山坳走，往更高的楼层爬。”县中医医院相关负责人表示，该院将继续优化服务流程、提升专业能力，确保卧床老人不再受到折腾，让留守家属不再感到忧愁，并将“方便”和“安心”稳稳地传递到每个需要帮助的家庭手中。