春节假期结束后，各地迎来返岗复工、乘车出游等高峰，汽车站、火车站客流持续攀升。近日，青田站铁路派出所民警快速响应、温情处置，帮助一名走失小女孩在十分钟内找到家人，用责任与温情为返岗出游旅客保驾护航。

当日上午，青田站铁路派出所民警在车站开展常态化巡逻时，发现一名小女孩独自站在座椅旁不停啜泣，身边无任何成年人陪同。值班民警陈子佳见状，第一时间上前安抚。此时，小女孩情绪极度激动、哭闹不止，无法清晰表达自身诉求及家人信息。

“你妈妈呢？小朋友，你妈妈在哪里不见了？”陈子佳蹲下身，用温和的语气耐心疏导，慢慢安抚女孩情绪。渐渐地，小女孩的哭声平息，情绪逐渐稳定。结合女孩的身形与神态，陈子佳判断其年龄稍大，大概率能记住家长联系方式，便尝试引导其回忆。

“你妈妈的手机号码还记得吗？”听到民警的询问，小女孩轻轻点头。“那我打个电话给她，没事。”陈子佳立即拨通了小女孩母亲的电话，详细说明情况。仅两分钟后，小女孩的母亲便匆匆赶回青田站，见到女儿的瞬间，紧紧将其拥入怀中，再三向民警表达感谢。

“孩子母亲说，她当时离开也就十来分钟，是出去购买中餐，出发前也和小女孩提前沟通过。”陈子佳介绍，由于孩子年纪小、理解能力有限，等待五六分钟后，误以为和妈妈走散，加之春运期间车站客流密集、环境嘈杂，孩子内心产生恐惧，情绪才彻底崩溃。

民警提醒，春节后返岗、出游客流高度集中，火车站人员密集、流动性大，儿童好奇心强、自我保护能力较弱，极易出现与家长走散的情况。广大旅客带孩子出行时，务必将孩子时刻置于视线范围内，最好全程牵手，牢牢掌握孩子动向，切勿因临时离开而疏忽看管，避免意外发生。 叶佳霁