本报讯 (记者 张清岚) “以往办理境外旅客入住,整个流程耗时约5分钟,启用‘e境通’设备后,仅需1分钟就能完成。青田作为侨乡,春节、清明、暑假等时段境外游客数量较多,该设备有效缩短了游客排队等候时间,提升了酒店接待效率。”近日,浙江润泽大酒店运营总监陈贤鹏欣喜地表示。
入境游客住宿登记更便捷,是我县优化文旅服务的直观体现。在青田润泽大酒店前台,工作人员借助“e境通”APP,只需将入境游客护照放置在设备识别区,1秒即可自动识别旅客姓名、国籍、入境时间等信息,全程无需手动填写表单,实现护照一键快捷入住,大幅提升了入境游客与华侨的入住体验。
目前,“e境通”APP已在西娜君澜酒店、世茂酒店、开元美途酒店、意尔康酒店、维也纳酒店、润泽大酒店6家核心酒店全面覆盖,布局涵盖全县主要商圈与重点旅游接待点位,切实打通入境旅游服务“最后一公里”,让持护照入境的游客都能享受便捷、高效的入住服务。
在升级服务品质的同时,我县精心打造“引客入青”专属伴手礼,用独具侨乡特色的文旅好物,让游客把“青田味道”与“青田记忆”带回家。在芝田科技人才有限公司,工作人员正加紧进行伴手礼包装工作,透明礼盒内整齐摆放着青田印石、山茶油、杨梅干、萨拉米、冰箱贴等七类特色产品,每款产品均配有详细介绍卡片,尽显侨乡文旅魅力。
“引客入青专属伴手礼推出后,收到了大量咨询来电。目前我们已完成首批礼盒包装,后续将同步投放至全县各旅游景点、文旅接待中心及酒店。希望通过整合青田自然风物、侨乡风情与非遗文化,传递侨乡喜迎八方来客的热忱。”芝田科技人才有限公司工作人员郑礼立介绍。
近年来,我县始终聚焦跨境游客服务需求,不断完善文旅服务配套设施,以精细化、人性化服务搭建起海内外游客往来青田的便捷通道,着力让境外游客愿意来、留得住、玩得好。
