清单名称主要内容操作办法配套政策相关承诺及补充条款授权清单 小微业务：我行小微业务是指针对小微企业、个体工商户，小规模经营业主及其他从事经营活动的个人为主体，最高贷款金额不超过1000万元（含）的经营性贷款。 系统模型审批业务： 部分标准化产品采用系统模型审批。 人工审批业务(丽水分行审批）： 1、小微信用贷款50万元（含）。 2、小微保证贷款50万元（含）。 3、小微抵押贷款300万元（含）。 小微业务300万元以上、公司业务审批权限在总行(浙西审批中心)。 系统模型审批业务： 1、云小贷、税金贷：手机银行线上申请、线上签约、线上提款，实现客户一次不用跑。 2、云抵贷：手机银行线上申请、网点签约、线上提款，实现客户最多跑一次。 人工审批业务： 1、调查、审查、审批全流程电子化，减少资料传递流转交接次数和传递资料的在途时间，提高信贷业务审批效率。 2、小微业务无须撰写调查报告，客户信息录入完整后自动生成小微业务调查报告，缩短业务调查时间。 1、云小贷：纯信用、门槛低、额度高、用款活、速度快。只需有房、无需抵押，最高额度100万元，随借随还，线上申请、最快3分钟出额度。 2、云抵贷：申请简、放款快、费用省、还款活、利率低。3步申请、3分钟出额度、最高金额300万，最快24小时放款，0评估费、0保险费，随借随还，最低每万1.2元/日起。 3、税金贷：纯信用，为依法纳税的小微企业量身打造，无抵押、免担保，在线申请、快速审批、资料简便，随借随还，手机银行与网上银行自助提款还款，最高100万元。 1、专人保障做好服务，客户经理一对一解决问题，了解企业经营难点和金融需求，第一时间受理业务申请，开通绿色通道优先审批发放贷款。 2、减费让利：免开户费、工本费、手机银行转账费、网上银行转账费，免抵押登记费、评估费、财产保险等费用。尽职免责清单 《杭州银行问责管理办法》、《杭州银行小微信贷业务尽职免责实施意见》：明确各岗位工作职责，尽职履责即可免责。 经办机构及工作人员已按照有关法律法规以及本行内部管理制度全部或部分履行职责的，免除其全部或部分责任。 符合风险贷款问责条件的由分行风险合规部逐笔检查和分析，下发事实确认书，由相关责任人对风险贷款问责事实确认及反馈，再由分行内控与风险管理委员会进行认定；对超出分行认定权限的上报总行相关部门审批。对认定结果不服或有异议的，可申请复议。 免责条项： 1、工作人员按法律法规和本行制度规定履行了职责，没有明显失职行为的，免责。 2、自然灾害等不可抗力因素直接导致不良资产形成，且相关工作人员在风险发生后及时揭示风险并第一时间采取措施的，免责。 3、因执行内部制度和上级机构的决定、命令、规定，或执行领导的指令（应有书面记录），导致履职行为存在过错的，免责。如执行违法、违规的决定或命令的不予免责。授信清单 1、公司业务：积极支持优质民营企业，择优支持城建类国企，择优发展行业前景较好、经营稳健的实体制造业客户。 2、小微业务：落实国家关于进一步深化小微企业金融服务的意见，坚持“服务地方经济、扎根小微客户”的导向，按照小额、分散原则，继续坚持抵押、数据、信用三个方向，聚焦“有房、有税、有信”客户，重点拓展以云抵贷、抵易贷为主的抵押类产品和以税金贷、云小贷、自助贷为主的微贷类产品。 1、公司业务：建立名单制准入，主动营销，优化业务流程，开通绿色通道。 2、小微业务：小微业务专业化运营，组建小微标准团队，配备小微专职客户经理。 1、加强与本地政策性担保公司合作力度，缓解小微客户担保落实难问题。 2、主动对接经济开发园区，加大对小微企业金融支持服务力度。 3、主动对接城镇周边有金融需求的农户，加强金融服务三农力度。 1、限时办结：在资料齐全、手续完备的前提下，300万元（含 ）以内的小微业务5个工作日办结；1000万元（含 ）以内的小微业务7个工作日办结；5000万元（含）以内的公司业务10个工作日办结；5000万元以上的公司业务15个工作日办结。 2、压减授信业务办理环节：权限内业务办理环节压减至3个，超权限业务办理环节压减至4个。监督维权热线：季伟锋0578-6656921