本报讯 （记者 舒旭影 通讯员 金佳晓） “医院工作人员陪诊，哪儿都熟悉，全程顺利，比家里人陪同还要方便。”近日，44岁的徐先生在陪检员金佳晓的陪同下，顺利完成了就诊。

据了解，徐先生是一位下半身生理结构扭曲畸形的残疾患者。当天，他因下腹疼痛、结石复发，独自一人来到县人民医院就诊，行动相当不方便。门诊综合服务中心的工作人员发现后，立即主动前去搀扶。初步了解到到徐先生的情况后，工作人员为徐先生联系了免费“陪诊陪检”服务。

“在接到通知后，我以最快的速度推着轮椅将徐先生带到泌尿外科就诊，随后陪同他完成了抽血和尿常规的检验和CT检查。一系列的检查都完成后，我又推着徐先生返回候诊区，泌尿外科叶医生仔细查看了各项报告单，为其提供了诊治方案。”金佳晓表示。

和徐先生一样需要陪诊的患者不在少数，特别是老年人、失独人士、残障人士、异地就医人群独自到医院就诊时，常常因不了解就医流程产生诸多困难和不便，由此职业陪诊师应运而生。然而，类似个人陪诊服务在提供便利的同时，也出现了一些无序、不规范现象，不仅影响患者的就医体验，还可能对治疗产生负面影响。

为解决群众就医急难愁盼问题，改善就医体验，提升门诊综合服务能力，在经过周密准备后，县人民医院推出免费“陪诊陪检服务”，组建志愿者队伍做患者的“临时家人”，覆盖患者从就诊、检查到住院一条龙的高质量优质服务，让患者在就医过程中感受到家人般的关怀和温暖。

今后，县人民医院也将不断提升服务水平，把人文关怀融入到医疗服务之中，用心打造有温度的医院，更好地为患者提供优质、高效、便捷和人性化的暖心服务。