□ 记者 陈柔妤 王晓蕾

近日，家住鹤城街道华庭小区2幢的业主联系“森入民生”热线，称他们近几年乘坐电梯时，经常遭遇电梯突然下降、急停的情况。原本以为是电梯“高龄”老化，但在他们更换新电梯后，电梯却直接“趴窝”了。

换了新电梯

业主还得爬楼回家

近日，记者来到该小区走访了解，华庭小区2幢共有11层18户业主，他们上下楼离不开电梯。然而，电梯故障频发，让许多业主感到忧心忡忡。尤其是老年人，面对电梯的故障更是感到无助和恐慌。今年74岁的业主陈玉珠，回忆起最近一次电梯故障时，仍心有余悸：“电梯门快要关的时候，突然传来很响的一声，紧接着电梯急速下坠，真的把我吓坏了。”

陈静是华庭小区2幢的业主之一。据陈静介绍，她是2006年搬进小区，近几年电梯陆续发生故障，业主一直认为是电梯“高龄”老化。今年5月，小区1-6幢楼的业主一致决定更换新电梯，结果新电梯装上后，唯独2幢的电梯没有通过验收，拿不到“验收合格证”。

“我们现在每天都只能走楼梯，从5月21号算起，已经持续近一个月了，给生活带来了极大的不便。”家住2幢楼9层的业主尹晓军无奈道，很多老年人爬不上楼，暂时回到了乡下居住。

新电梯验收不通过

原因竟是操作间“缩水”

在华庭小区2幢1楼的电梯旁，“特种设备检验意见通知书”张贴在墙上，上面显示电梯验收不通过的原因有两点：一是控制柜前空间不足，二是机房照明缺失。

为了进一步了解情况，记者跟着业主一起来到了顶楼的电梯操作间一探究竟。“这个门本来在楼梯口的位置，现在这堵墙被拆除并向操作间内推进，操作间很大一部分空间被占用，与原竣工图严重不符合。”业主陈静进一步解释道，由于电梯房空间被占用，导致控制柜离电梯起重的曳引机过近，无法达到电梯验收标准。“我们其他业主怀疑是住在11楼的业主为了扩大自家面积，私自改造操作间。”陈静说。

为了了解事件原委，记者联系了11楼业主陈先生。“我知道其他业主怀疑是我们家改造了电梯操作间，当初房产公司把这套房子交给我的时候，电梯操作间就是这个情况，我们不会做违法违规的事情。”陈先生说，“如果其他业主仍然认为是我们私自改变电梯操作间格局，可以联系电梯安装公司，了解操作间是否在房屋交付前就已经安装并投入使用，以及交房后是否有人为改变其状态的情况。如果电梯公司表示交房后操作间格局发生了人为改变，我们希望相关部门邀请有关专家进行进一步的鉴定。如果最终鉴定结果显示是我们改变了操作间的格局，我们愿意承担所有责任，包括专家鉴定费用。”

物业和社区多次调解

相关部门也已介入

此前，物业和社区也多次了解情况，进行调解。“我们公司是2016年才入驻华庭小区，此前电梯一直能正常使用，我们也没有发现操作间被改造的情况。此次由于验收未通过，业主找到我们时，我们也在积极配合业主和相关部门了解情况。”物业工作人员倪志照表示。

“社区多次组织协调会，安排业主和相关部门针对此情况面对面交流，寻求解决办法。”宝幢社区一工作人员说，社区介入的效果并不明显。

由于电梯属于特种设备，记者联系相关部门了解到，2022年7月1日，《电梯制造与安装安全规范的国家标准》正式实施，明确规定了电梯控制柜的安装位置确保其正面距门、窗不小于6米；维修侧距墙不小于6米。

由于时间久远，电梯操作间改动的原因和对象已难以确定，目前相关部门也已介入，正在积极协调处理此事，希望通过多方的协商或司法途径尽快解决这一问题，恢复电梯的正常运行，让业主能够安全方便上下楼。