本报讯 （记者 张清岚 张永益） 7月15日，县委书记林霞到县社会治理中心接待来访群众。她强调，要践行新时代“枫桥经验”，想群众之所想、急群众之所急、解群众之所困。县委副书记、社工部部长、政法委书记童森军陪同。

在县社会治理中心，林霞首先听取信访工作情况汇报，并就近期群众反映强烈的部分房开项目产权证办理、配套基础设施建设等事宜开展会商研判。林霞在肯定信访工作成绩的同时指出，信访工作是党和政府联系群众的桥梁和纽带，必须高度重视、常抓不懈。重点关注“拳头打到棉花上”的疑难问题，聚焦难点症结，厘清工作思路，探索解决路径，及时化解矛盾，切实将信访工作做到群众心坎上，以解决问题的实际成效取信于民。

随后，林霞现场接待来访群众，与群众面对面、心贴心交流，耐心倾听群众反映的关于部分区域健身器材年久失修损坏，存在较大安全隐患，要求及时维修或者更新等方面的问题。林霞仔细了解其中缘由，针对群众提出的疑难问题逐一予以解释答复，并会同相关单位共同商讨研究解决对策。林霞指出，群众利益无小事，对于群众反映的诉求都要第一时间给予回应，变“一件事”为“一类事”，确保群众“急难愁盼”问题得到及时妥善解决，不断提升人民群众的幸福感、满意度。

林霞强调，传统的被动接访模式已难以满足新时代群众多样化的需求，要创新工作方法和思路，变“被动接访”为“主动接洽”，提前预判潜在的社会矛盾和问题，通过前置性介入、预防性调解等方式，根源性解决信访案件；增强服务意识，主动了解群众需求，积极为群众提供政策咨询、法律援助等全方位服务，不断提升信访工作水平和服务质量，为推动我县高质量发展作出更大贡献。