□ 记者 陈柔妤

近年来，我县始终坚持以人民为中心的发展思想，将养老助困作为重要的民生工程、民心工程，聚焦老年群体“急难愁盼”问题，以务实举措提升服务水平，全力托起老年人稳稳的幸福。

提升专业素养 传递温情服务

清晨，县养老中心走廊里传来轻柔的脚步声。护理员张秀琴提着血压计走进房间，一边轻声询问老人“昨晚睡得好吗”，一边熟练地开始晨间检查。在张秀琴看来，这份工作不仅是对职业技能的付出，更是一场爱与陪伴的传递。

张秀琴的日常工作，正是该养老中心每一位护理员的工作缩影。截至目前，中心内持证上岗的专业护理员已达77名，持证率超过76%。

“我们每月定期开展护理培训，尤其注重急救技能的实操演练。”青田唯康养老服务有限公司副总经理郑永亮介绍，“每年还会组织养老护理员技能竞赛，以赛促学、以赛提能。2025年9月，我们还举办了院内护理员大赛。”在他看来，护理员的专业素养与人文关怀，直接决定着养老服务的质量与温度。

据了解，2025年我县在全省率先完成养老护理“双持证”年度培育目标，新增“双持证”（养老护理、应急救护）人员51人，总完成率达100%。

实施统保项目 化解意外风险

在老年人生活照料体系不断完善的同时，我县持续织密意外保障网络，为侨乡老人构筑起一道坚实的安全防线。近日，在中国人民财产保险理赔服务窗口，市民刘芳芳正在为家中老人意外摔伤就医办理理赔手续。“有了这份政府提供的意外险，我们家里的负担轻了不少。老年人购买商业保险有限制，这份保险体现了政府对老年群体的关怀，保障内容也很全面。”刘芳芳表示。

这份暖心保障源自县民政局的民生实事项目。从2014年开始，我县已连续11年为70周岁以上老年人投保意外险，投保对象现扩大到低保低边家庭中的老年人、获得县级以上见义勇为称号以及计划生育特殊家庭老年人。2025年全年共受理意外伤害报案783起，成功理赔781起，理赔率达99.7%；累计赔付金额284.28万元，受益老年人达781人，有效缓解了出险家庭的经济压力。

2026年这项惠民政策还将持续推进，继续为符合条件的老年人提供保障。通过“政府投保、专业承保、快速理赔”的运行模式，让老年人意外保障实现从“有没有”到“优不优”的升级。

推进居家改造 提升生活品质

在三溪口街道范军红家中，经过改造的厨房和卫生间焕然一新——防滑地砖、低位灶台、安全扶手等设施一应俱全，居家生活的便利性与安全性得到显著提升。

这一变化得益于青田县实施的困难残疾人居家环境改造提升工程。该工程聚焦残疾人家庭的实际需求，重点对厨房、卫生间等高频活动空间进行无障碍改造，内容涵盖安装安全扶手、改造适高灶台、铺设防滑地材、拓宽通行通道等。截至目前，全县已完成74户困难残疾人家庭的改造任务，切实改善了他们的居住条件和生活质量。

县残联相关负责人介绍，改造工程坚持“一户一策、按需定制”的原则，由专业人员上门评估，结合残疾人身体状况和家庭结构，制定个性化改造方案。通过系统性的环境改造，有效降低了居家生活中的安全隐患，提升了残疾人自主生活的能力与尊严。

从专业护理队伍建设到老年人意外保障，从残疾人居家改造到系统化培训体系，我县正以精准化、人性化的民生实事项目，织密织牢“一老一小一残”关爱保障网。