本报讯 （记者 叶佳霁） 创文不是一句口号，而是要走进千家万户的实在事。为了提升居民对创建全国文明城市工作的知晓率、支持率与满意率，我县三个街道及所属20个社区（村）携手共建单位同步发力，开展“全覆盖式”文明宣传入户活动，全力营造“人人知晓创文、人人支持创文、人人参与创文”的浓厚氛围。

“阿姨，您好！我们是来入户宣传创文的，您了解一下。”在瓯南街道水南社区，身着红马甲的微网格长和共建单位干部组成入户小分队，带着调查问卷和宣传资料，挨家挨户敲开居民家门。

这样的场景，连日来在我县各社区（村）不断上演。为让宣传更精准、服务更贴心，我县特意细化网格管理，划分最小网格单元，将责任明确到每一栋楼、每一户人家。

走访过程中，志愿者们不仅是文明理念的“宣传员”，更是民情民意的“收集员”。“我们小区车位紧张，晚归经常找不到停车的地方，这事儿能帮忙反映吗？”“单元楼门口的公共区域，总有人堆杂物，既影响美观又有安全隐患”……面对居民们抛出的疑问和诉求，志愿者们始终耐心倾听，拿出走访手册逐字逐句详细记录，同时结合宣传资料，细致解答居民关于创文标准、社区治理等方面的疑问。从垃圾分类的小常识，到文明出行的小规范，志愿者们用通俗易懂的语言娓娓道来，让文明理念在轻松的交流中深入人心。

“把居民的诉求记在纸上、放在心上，才能让大家真切感受到自己是创文的‘主人翁’，而不是旁观者。”微网格长叶祖娇一边整理手册上的记录，一边告诉记者，仅一上午，她所在的小分队就收集到居民意见建议12条，每一条都将汇总后提交社区统筹推进。

“我们要做的就是问卷入户调查全覆盖，让创文工作真正扎根群众。”水南社区党委书记蔡双双介绍，为确保活动实效，社区通过分片区认领责任区的方式，让微网格长组片包楼开展入户宣传，每日汇总巡查情况、反馈民生诉求；共建单位则按片区精准补位，不仅提供物资、人力等资源支持，还协助社区开展环境整治、文明宣讲等专项活动。“我们还把每月最后一个周六设为共建日，组织社区工作人员与共建单位集中攻坚创文难点问题，通过分片负责、常态联动的模式，凝聚起创文工作的强大合力。”

记者手记：创建全国文明城市，离不开每一位市民的积极参与和鼎力支持。当工作人员入户走访时，恳请大家多一份耐心与配合，主动参与问卷调查，认真了解创文相关知识；在日常生活中，自觉践行文明行为，主动参与社区志愿服务。市民的满意，就是创文工作最大的动力与支持。让我们从自身做起、从小事做起，携手并肩、同心协力，共同勾勒和谐宜居的文明城市新画卷。